Política de envío

1. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra automáticamente en nuestro sistema para preparación.

  • Procesamiento: de 1 a 3 días laborables

  • En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas), el tiempo puede ampliarse hasta 2 días adicionales.

2. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado durante la compra.

España (Península)

  • Envío estándar: 2 a 5 días laborables

  • Envío express: 1 a 3 días laborables

Islas Baleares y Canarias

  • Envío estándar: 4 a 10 días laborables

➡ El plazo exacto aparecerá en el checkout al introducir tu código postal.

3. Coste del Envío

El coste se calcula automáticamente según:

  • Dirección de entrega

  • Peso y dimensiones del producto

  • Tipo de envío elegido (estándar o express)

Cuando haya promociones especiales, el descuento se aplicará directamente en la cesta.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con:

  • El número de seguimiento

  • Un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real

Es normal que la información tarde hasta 48 horas en actualizarse.

5. Intentos de Entrega

Las empresas de mensajería realizan dos intentos de entrega.
Si no hay nadie en casa:

  • El paquete puede ser enviado a un punto de recogida cercano

  • O devuelto al almacén

  • En caso de devolución, será necesario pagar un nuevo envío para reenviarlo

6. Dirección Incorrecta o Incompleta

Si la dirección introducida es incorrecta, incompleta o contiene errores:

  • El pedido podría no entregarse

  • Y solo podrá reenviarse tras el pago de un nuevo coste de envío

Por favor, revisa tus datos antes de finalizar la compra.

7. Retrasos de Mensajería

Ain Store trabaja con transportistas de confianza, pero pueden ocurrir retrasos por causas externas:

  • Condiciones climáticas

  • Huelgas

  • Altas demandas estacionales

  • Problemas logísticos ajenos a la tienda

Siempre haremos seguimiento hasta que el pedido llegue, pero no somos responsables de retrasos ajenos a nuestra gestión.

8. Pedidos con Envíos Separados

Si tu compra contiene productos de diferentes proveedores o almacenes, pueden llegar en paquetes distintos y en fechas diferentes.

9. Envío Gratis

Cuando esté disponible, la promoción de envío gratuito se aplicará automáticamente al cumplir las condiciones (por ejemplo: compras superiores a 39€).